קבלת רכב חדש עם פגם

שלום,

קניתי רכב חדש והוזמנתי לאסוף אותו ב 09.01.2017.
בעת בדיקה מבפנים ומבחוץ הבחנתי בשריטה על פגוש אחורי.
הסוכנות טוענים שלא ראו את הפגם ושיכול להיות שזה קרה בעת הובלה.
אחרי צעקות ודרישות מנהל סניף טען שיעביר את המקרה להנהלה ראשית על מנת לקבל פיצוי.

האם יש מקום לתביעה?
בסעיף ביטול עסקה - לא ניתן לבטל עסקה במידה והרכב נרשם על שם הלקוח וקיבל רישוי.
מה הן זכויותי במצב זה? רציתי לקבל רכב ללא שום פגם חיצוני. ביקשתי החלפת רכב - וקיבלתי תשובה שלא מחליפים רכב על שריטה ושאני הוא להלקוח הראשון שירצה להחזיר את הרכב על שריטה

שלום,
1. יש מקום לביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה).
2. בהחלט יש עילה לתביעה בעניין זה.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886