היי
רכשתי שמלת ערב בחנות מסויימת בסך 1000 שח
לאחר מדידה נוספת בבית גיליתי שאני רגישה לבד ושהוא מגרד ואני לא יכולה לשים אותו לאורך זמן.
פניתי לחנות בבקשה להחזיר אותו תמורת החזר כספי או חלקו לפחות והם בתגובה אמרו שזה לא נכון והם מחוייבים לי להחזרת כסף רק אחרי 4 שעות ו/או יום למחרת. למיטב ידעתי החזר מלא של כסף מתקבל לאחר 48 שעות. ו לאחר שבועיים אפשר להחזיר מוצר לחנות אפילו כתמורת זיכוי. אשמח לעזרה לגבי מדיניות זו שכן היא לא מוכרת לחוק בצורה כזו
שלום,
התשובה לשאלתך נמצאת בתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה).
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
