שלום, לפני שבוע בדיוק קניתי מכשיר פלאפון סמסונג חדש עם שנתיים אחריות מסניף חנות ידועה ואתמול שבת חיים לא עובד יותר שאלתי האם חייבים להחליף לי לפלאפון חדש אחר מהחנות או להגיד לי לכי לשירות תיקונים שיש למכשיר ולהפקיד לתקופה של שבועיים שלוש לתיקון ולהישאר בלי מכשיר ? יש לציין המכשיר נקנה עבור אמי אישה מבוגרת ככה שחייבים מכשיר חילופי תודה
שלום יסמין,
קראתי את הדברים שכתבת. איך אני יכול לעזור ? לא כתבת את שאלתך.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
שלום. שאלתי היא האם חייבים להחליף לי בחנות שנרכש הטלפון למכשיר חדש מאחר ורק שבוע עבר והטלפון התקלקל
שלום,
יש מס' אפשרויות : תיקון, החלפה או ביטול עסקה.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
תודה על התשובה הלכתי לחנות ולא מסכימים להחליף לי את המכשיר וגם לא לבטל עיסקה טוענים בגלל שהשתמשתי במכשיר הדבר היחיד שמסכימים זה לשלוח לתיקון עד 14ימי עסקים שזה קשה מבחינתי . שאלתי מה ניתן לעשות במקרה הזה האם צודקים שלא יכולים להחליף אט לבטל בגלל שהשתמשתי בו
שלום,
נדמה לי שעניתי על שאלתך.
באם הם פועלים בניגוד לחוק, קמה לך זכות להגיש תביעה בעניינך.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
