שלום רב,
רכשתי בחנות אינטרנטית (יש להם גם חנות פיזית) מוצר שקל(בכרטיס אשראי). בדרך כלל המוצר עולה פי 2 ממה שמוצג שם כרגע.
מרוב השמחה שהמחיר כל כך נמוך ,קניתי בלי לחשוב פעמיים.
יש לי הרגשה לא נעימה שהחנות פרסמה מחיר שגוי. צילמתי את כל תהליך הרכישה רק למקרה. יש מספר קבלה ,מספר רכישה, אישור רכישה וכ"ו.
לאחר חיפוש מעמיק באתר שלהם מצאתי תקנון שאומר את הדבר הבאה :
במקרה של טעות במחיר המוצר כפי שנרשם באתר תהיה החברה רשאית לבטל את העיסקה.
חשוב לציין שהתקנון לא מופיע בזמן רכישה (יש להיכנס עליו בנפרד).
האם זה חוקי? אם הם יבטלו את העסקה האם יש מה לעשות בנושא ?.
אשמח מאוד לתשובתכם,
בכבוד רב,
אלכס.
שלום,
בעניין זה יש חוק (חוק הגנת הצרכן) ולא ניתן להתנות על חוק באמצעות סעיף בתקנון.
במידה ויבטלו יש לך זכות להגיש תביעה בגין הפרת חוק הגנת הצרכן עם פיצויים ללא הוכחת נזק בסך של עד 10,000 ש"ח.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
