שימוש בשובר שפג התוקף שלו

שלום,
ב 10/2014 קיבלתי שובר זיכוי ( בעקבות החזרת מוצר ).
תוקף השובר שניתן לי הוא לשנתיים 10/2016.
מסיבות שונות השובר לא נוצל.
כיום, כשפניתי לחברה שנתנה את השובר , בבקשה לנצל את השובר היא סירבה לאפשר שימוש בו. ( הבקשה היא לניצול מיידי של השובר ולא להארכה נוספת)
ידוע לי שפג התוקף של השובר אך האם קיימת דרך משפטית לאלץ את החברה לכבד את השובר? ( אם אני לא טועה בחוק החדש לא ניתנה מגבלת זמן לשימוש בשוברי זיכוי).
תודה, אלי

זיכוי ללא הגבלת זמן – עיקרי התיקון:

14ז. (א) ביטל צרכן הסכם לרכישת טובין או שירותים ולא היה זכאי להחזר כספי לפי הוראות כל דין, והעוסק נתן לו שובר זיכוי בשל הביטול (בסעיף זה – שובר זיכוי), יחולו הוראות אלה:
(1) שובר הזיכוי יודפס או ייכתב באופן שימנע את מחיקת הכתוב בו; השר רשאי לקבוע הוראות לעניין זה;
(2) הסכום הנקוב בשובר הזיכוי יהיה הסכום ששולם בעת ביצוע העסקה;
(3) שובר הזיכוי יהיה תקף לשנתיים לפחות מיום מסירתו;
(4) מימוש שובר הזיכוי לא יותנה בהצגת החשבונית שניתנה לצרכן בעת ביצוע העסקה;
(5) לא יהיה תוקף לתנאי המגביל את האפשרות לממש את שובר הזיכוי, לרבות לעניין מימושו במכירה מיוחדת; השר, באישור ועדת הכלכלה של הכנסת, רשאי לקבוע סייגים להוראה זו.
(ב) תקופת תוקף שובר הזיכוי וציון האפשרות להשתמש בו בלא תנאים מגבילים, או בסייגים שקבע השר לפי סעיף קטן (א)(5), יופיעו על גבי השובר, באותיות ברורות ובהבלטה מיוחדת, בהתאם להוראות לפי סעיף 4א, לעניין תנאי הכלול במידע אחר המיועד לצרכן.
(ג) מימש צרכן שובר זיכוי ברכישת טובין או שירותים שמחירם נמוך המסכום הנקוב בשובר, וההפרש לא עלה על 5% מהסכום הנקוב בשובר או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם, יהיה הצרכן זכאי לקבל את העודף במזומן.
(ד) הוראות סעיף זה יחולו גם על שובר מתנה.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886

מה החוק אומר במקרה ועברו השנתיים תוקף שניתן על השובר אבל לא נעשה שימוש בשובר? האם ניתן לחייב את החברה לכבד את השובר גם מעבר לשנתיים?
תודה

שלום,
ציטטתי לך מהחוק. זה מה שקובע החוק.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886