לרגל שיפוץ הבית ביצעתי בחנות רכישת ריצוף וכלים סניטריים באמצעות כרטיס אשראי וחיוב בתשלומים, זאת ברשת ידועה, להפתעתי ורק כשהגעתי הביתה גיליתי כי א. על אף שדובר עימי על כך שהמחירים כוללים מע"מ, חויבתי בתוספת מע"מ. ב.חויבתי על כמות גדולה יותר ממה שהזמנתי. הסחורה אמורה להשלח אלי בימים הקרובים. - מהן אפשרויות הביטול שעומדות בפני?, ואיך אוכל להוכיח?, זאת כשהדברים נאמרו בע"פ.
שלום רב,
ניתן לפנות לשירות לקוחות ולתאר את השתלשלות העניינים תוך שימת דגש על ההטעיה במחיר והטעות בחיוב הכמות.
דרוש לבטל העסקה.
לחילופין עליך לפעול בהתאם למדיניות החזרת מוצרים של החנות שאמורה להיות גלויה בסמוך לקופה.
באם החנות תדחה את טענתך ניתן אולי לשקול פניה להליך משפטי. ניתן אולי לפנות שוב אל נציג החנות ולברר עימו מחיר ולהקליט את תשובתו. בכך עשויה להיות לך הוכחה לטענתך.
בהצלחה !
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עו``ד יצחק כהן 055-4533113
אציין שבחנות לא היה כל שלט על מדיניות החלפה ולפחות לא במקום בולט כפי שהחוק מחייב. לפיכך, בהתאם לחוק יחשבו כמי שהסכימו לביטול.
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
