שלום רב.
אני קניתי ארון קיר מהום סנטר (ההזמנה בוצעה לפני שבוע) וההובלה הגיע אתמול (28/3) בשעה 6:00 בבוקר.
לאחר שסיים המוביל להרכיב נכנסתי לחדר וראיתי שזה בצבע לבן והזמנתי שמנת.
כשהערתי לו הוא טען שזה בגלל התאורה ובכלמקרה לא ניתן להחזיר.
כשהתקשרתי להום סנטר הם טירטרו אותי בטלפונים לחברה עצמה, עד שקיבלתי מענה הם לא נענו לבקשתי לבטל עסקה.
לאחר מכן שמתי לב שיש סדק בארון ואמרו שבמקרה כזה ניתן להחליף - רק שאני כבר לא מעוניינת ההחלפה אלא החזרה של המוצר
לצורך העניין שילמתי באשראי 3 תשלומים והתשלום הראשון יחוייב רק ב2/4
כשפניתי לחברת האשראי בבקשה לבטל הם טענו שזה בלתי אפשרי מכיוון שהמוצר כבר אצלי בבית -למרות! שאני לא משתמשת בו.
אני ממש אודה לכם אם תענו לשאלתי ואם יש מה לעשות בנידון.תודה רבה!
שלום,
את רשאית להגיש תביעה בבית משפט לתביעות קטנות לצורך ביטול העסקה, השבה כספית מלאה ופיצוי בגין נזקים ועוגמת נפש שנגרמו לך.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
