היי, במהלך חודש מרץ סגרנו חופשה בכריתים עם חברת איזי גו המיועדת לחודש ספטמבר 2017. בעקבות נסיבות משפחתיות אנו מעוניינים בביטול העסקה (או לחילופין הקדמת תאריך הטיסה חזור ביומיים) ואיזי גו טענו כי דמי ביטול כיום הם 570$ כאשר כלל הדיל עלה לנו 1470$. נאמר לנו בשיחה שאין אפשרות להזיז את מועדי הטיסות, גם לא בתשלום נוסף. כיצד נוכל להתמודד עם הדבר מלבד תשלום הביטול המופרז של כמעט מחצית מסכום העסקה??
תודה רבה!!!
שלום טלי,
תחילה יש לבחון מה קובע ההסכם (מדיניות החברה לעניין ביטול עסקה בשל נסיבות משפחתיות).
שנית, יש לבחון מהם הנסיבות המשפחתיות והאם הם מצדיקות את ביטול העסקה.
במידה ומדובר בנסיבות המאפשרות ביטול עסקה זו, יש לפנות לחברה (אפשר באמצעות עו"ד) ולנהל מו"מ לצורך ביטול העסקה והשבה כספית.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
