שלום,
המתנתי בטלפון של דאר השליחים של דואר ישראל פעמיים במשך חצי שעה כל פעם ונעניתי ע"י מענה קולי שהם מטפלים בפניות קודמות.
לאחר חצי שעה ויותר של המתנה, השיחה נותקה בשתי הפעמים.
מהי התקנה הרלוונטית בחוק להגנת הצרכן במקרה כזה ומהו הפצוי המגיע?
תודה
אפרים
תקנות הגנת הצרכן (מתן שירות טלפוני), תשע"ב-2012
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
