שלום רב
בינתיים יצא חוק להגנת הצרכן של 3 דק או 3 שע לשיחה חוזרת.
החוק לא הביא ישועה. לאומי קארד וישראכרט זמני המתנה בלתי הגיוניים ולא אנושיים- 39 דקות. לטענתם החוק לא תופס לגביהם-כרטיסי אשראי. הפטנט של שיחה חוזרת לא עוזר. החברות מתקשרות ואחרי צלצול אחד מנתקים ואח"כ טוענים שלא ענית...
איך מתמודדים עם רמת שירות כזו? האם ניתן לתבוע אותם?
תודה
שלום,
יש פסק דין שעוסק בדיוק בעניין זה.
באם החברות אינן פועלות בהתאם לחוק ו\או מנצלות את החוק בחוסר תום לב, יש מקום להגיש תביעה.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
