שלום רב,
ברצוני לברר כיצד תובעים את חברת הוט?
הצטרפתי אליהם בפברואר השנה, לאחר קבלת חיוב ראשון ראיתי שהם לא מחייבים אותי ע"פ מחיר שהובטח, התקשרתי שלרות לקוחות אמרו שתוך 3 ימי עסקים יחזרו אלי, כמובן שאף אחד לא חזר, התקשרתי שוב, שוב הובטח לי שתוך 3 ימי עסקים יתקשרו אלי, כמובן ששוב לא חזרו אלי, בפעם השלישית ראיתי שאף אחד לא נותן לי מענה ביקשתי להתנתק. הניתוק התבצע בסוף מרץ, באותו רגע התקשרו אליי 100 פעמים כדי לשכנע להשאר, כמובן שלא נשארתי. הם קבעו איתי שיגיע נציג לאסוף את הציוד ב- 24.04, שאלית אם אני אחוייב על התקופה הזאת שהציוד אצלי? הם אמרו בפרוש שלא!!! החודש אני רואה שהם חייבו אותי על 117 ש"ח בגין אותה תקופה (30.03 - 24.04), התקשרתי לבקש זיכוי, לא רצו לתת, צעקתי ורבתי, הסכימו לזכות אותי ואמרו שתוך 14 יום הזיכוי יופיע בחשבון, ושוב כמובן ש...לצערי, אף אחד לא זיכה אותי, שוב התקשרתי ושוב אמרו לי תחכי עוד שבוע, ושוב חיכיתי, לפני 3 ימים התקשרתי ואיימתי עליה שאתבע אותם, לאחר בירור מול מנהל הובטח לי זיכוי תוך יומיים, ושוב ושוב ושוב אין זיכוי...אני אובדת עצות ולא מסוגלת יותר להתמודד מולם, הם גרמו לי לכל כך הרבה עצבים מיותרים, חרדות, ודואגות...איך תובעים אותם ????
האם זה חוקי לחסום את הוט בישראכרט ?
שלום,
לרשותך מס' אפשרויות - את יכולה להגיש תביעה קטנה בעצמך - עליך לכתוב כתב תביעה ולהגיש לבית המשפט הרלוונטי (בבית המשפט בתל אביב יש גורם שמסייע בהכנת התביעה) אפשרות נוספת להיעזר בי או בכל עו"ד אחר לצורך הכנת כתב התביעה, הגשה לבית המשפט הרלוונטי וניהול הליך המשפטי.
בהתאם לדברים שכתבת יש לך עילה לתביעה. השאלה היא האם יש לך ראיות להוכחת טענותיך.
כמו כן, בהתאם לחוק הגנת הצרכן את זכאית לפיצוי של עד 10,000 ש"ח ללא הוכחת נזק.
בקשר לשאלתך לגבי החסימה - אני מניח שחברת האשראי לא תאפשר לך דבר שכזה, אבל את יכולה לנסות.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
יש לי שיחות מוקלטות בפלאפון.
עכשיו גם קיבלתי הודעה מהם שהם זיכו אותי רק על 26.70 ש"ח במקום על 117 ש"ח.
האם כדאי לתבוע לבד או דרך עו"ד?
כמה עולה להגיש תביעה עם עו"ד ?
במידה וידרוש גם פיצוי, כמה אחוז ממנו לוקח עו"ד ?
שלום,
לשאול האם כדאי לתבוע לבד או דרך עו"ד זה כמו לשאול האם לתקן את הרכב לבד או במוסך ... אם את יודעת לתקן רכב לבד אז אינך צריכה מוסך.
אני מניח שכל עו"ד לוקח שכ"ט ואחוזים אחרים.
באם תרצי לשמוע פרטים נוספים, אנא צרי קשר טלפוני.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
בסדר,
תודה.
להתקשר לטלפון הזה, נכון ?
053-9428992
כן
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
