זומן לי טכנאי שירות למכשירי בין השעות 7.30-9.30 בשעה9.54 התקשרתי למוקד השירות ושם נאמר לי שלאחר ברור עם הטכנאי הטלפון שלו לא היה עליו ולכן לא יכל להודיע לי אמרתי שזה לא מקובל עליי ולכן יכל להתקשר ממקום אחר לפחות למוקד ולהודיע לי דרכם המוקדנית הציעה לי שהוא יגיע אליי בעוד שעה כשאמרתי שזה לא מתאים לי ואני צריכה לצאת אז היא הציע מועד אחר לאותו יום או ב13.00 או ב17.00 התרצתי ואמרתי שב17.00 יהיה לי נוח לאחר בירור שלה עם הטכנאי התברר שהוא לא יכול בשעה זאת והיא תקבע לי מועד ביום אחר וכשביקשתי פיצוי על אי הגעת טכנאי (שזה סך של 600 שח כידוע לי) נאמר לי שאיחור של טכנאי של עד שעתיים אינו מחייב פיצוי כלשהו אבל הציע לי לתת לי 3 חדשי שירות נוספים שאלתי האם מגיע לי פיצויי על אי הגעת טכנאי? במקרה זה תודה על תשובתכם
שלום,
בהתאם לחוק הגנת הצרכן - מגיע לך פיצוי בגין אי הגעת טכנאי.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
