שלום.
בתאריך ה21.6 ביצעתי רכישה של חבילת נופש שמיועדת לתאריך ה30.6.
יום למחרת, ה22.6 בשעות הבוקר פניתי בבקשה לבטל את העסקה, ואכן היו לי 7 ימי עסקים (כולל יום הביטול) וכולל יום שישי שבו החברה עובדת, אך החברה סירבה לבטל את העסקה בטענה שרק יום למחרת בקשת הביטול, מתחילים לספור את ה7 ימים ושיום הביטול אינו נספר בימי העסקים.
השאלה שלי היא כיצד סופרים את הימים מרגע בקשת ביטול העסקה?
האם יום שליחת בקשת הביטול נספר כאחד מ7 הימים?
האם הייתי זכאי לבטל את העסקה לפי הזמנים שציינתי?
שלום,
לא ציינת איזה סוג נופש מדובר. נופש בארץ ? בחו"ל ?
בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) - הכלל הוא "בתוך 14 ימים מיום עשיית ההסכם ובלבד שהביטול ייעשה 14 ימים שאינם ימי מנוחה לפחות, קודם למועד תחילת השירות;"
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
