היי, קניתי מוצר בטלפון מחברת אלקטרוניקה בשם Y, וביטלתי אותה במייל טרם הגיע המוצר לביתי והוא אומנם לא הגיע. לא קיבלתי מהם עד כה שום מסמך עבור עסקה זו. גילתי בחשבון האשראי שלי חיוב מחברת אלקטרוניקה בשם אחר על סכום זהה. אני מניח שזה אותה חברה איך איני יודעת בוודאות. כאמור מאף אחת מהם לא קיבלתי מסמך על עסקה זו. עוד מעט עוברים 14 יום מיום משלוח מייל הביטול לחברה Y. מה לעשות?
עליי לציין שטרם ראיתי החזר בכרטיס האשראי.
תודה
שלום,
עליך לפנות לחברה ולשוחח עם הגורמים הרלוונטים בחברה כדי לוודא את ביטול העסקה.
אני מציע לתעד את השיחה.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
