1. הודעתי לחברת ביטוח מוצרי חשמל שאני מעוניינת להפסיק את השירות (שהוצע לי במסגרת מכר מרחוק).
2. הנציגה אישרה את הביטול בכפוף לתשלום דמי ביטול ואף הודיעה שאני זכאית לזיכוי. בנוסף אמרה שתוך 30 יום ייעצר החיוב בכרטיס האשראי.
3. 30 ימים חלפו, ובפירוט כרטיס האשראי אין זכר לדמי הביטול או לזיכוי. החיוב נמשך כרגיל, כאילו לא ביטלתי את העסקה.
מדובר בסכום חודשי גבוה מאוד עבורי (1300 ש"ח בחודש). מה אני יכולה לעשות? האם אני רשאית לפנות לחברת האשראי ולבטל את החיוב מיוזמתי, משבוטלה העסקה?
שלום,
אני מציע לך לפנות שוב אל החברה ולהודיע על ביטול (בכתב). לאחר מכן לפנות לחברת האשראי ולבטל.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
