עשיתי מנוי לעיתון כדי שלא אצטרך ללכת לקנות בימי ששי. לפני שלושה שבועות לא קיבלתי עיתון ביום ו', טלפנתי לשרות והובטח עיתון עד שעה 14.00 ולא הביאו!
ביום שישי העוקב, שוב לא הגיע עיתון - עפ"י ההנחיות באתר שלהם התקשרתי כמה פעמים אך לא היה מענה ואז שלחתי כמה סמסים וכל פעם המענה הקולי אמר "פנייתך תטופל בהקדם". גם ביום שישי זה לא נעניתי ולא קיבלתי עיתון! אני מאשימה אותם בכך שתשובתם בסמס היא מטעה מאחר והבטחה שיטופל בהקדם לגבי עיתון יומי אומרת שיביאו עיתון. לדעתי ההודעה שלהם "שקרנית" ומטעה אך הם אינם מקבלים זאת. הם הציעו פיצוי קטן ולדעתי אין בכך די. הרי אם הייתי יודעת שלא יביאו עיתון לא הייתי ממתינה לו וקונה לבד. האם יש לי סיכוי לזכות בתביעות קטנות?
שלום,
בהתאם לדברים שאת מתארת התשובה לשאלתך חיובית. החברה למעשה מפרה הסכם בכך שלא מספקת לך עיתון.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
