שלום אתמול ב5.9.17 החלטתי להקנות מלשב נייד חדש שלפי המפרט שלו באתר החברה של R.S.M (החנות ממנה קניתי את המחשב) הוא כולל בתוכו 8 GB בזיכרון ולפני ששילמתי המוכר "טען שלדגם שרציתי לקנות צריך להוסיף ידנית על ידם עוד 4GB בזיכרון כי לטענתו הלפטופ הנ"ל מגיע רק עם 4 גיגה (בניגוד למפורט באתר שלהם) ואז הם ישר לקחו את המחשב לפני סיכום החשבון **והם** אלו שפתחו את האריזה הוציאו את המחשב וחיברו לחשמל והוסיפו 4GB נוספים ואני בזמן שהם לקחו את הלפטופ למעבדה נאלצתי לצאת רגע וכשחזרתי המחשב היה מוכן. שילמתי וכשהגעתי הביתה מסיבות אישיות באותו היום החלטתי להחזיר אותו מבלי לפתוח את החבילה שהם כבר ממילא פתחו. כשביקשתי החזר כספי הם אמרו שהם ייאלצו לגבות 200 שח מהסכום כי לטענתם המחשב ייחשב כתקול כי נפתח על ידם כבר. האם זה חוקי לקחת סכום זה עף על פי שלא הוסבר לי שום דבר כזה קודםי. מה אוכל לעשות בנידון.
שלום,
החוק העוסק בעניין ביטול עסקה הינו תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה).
אתה יכול לבחור לעמוד על עקרונותיך, להגיש תביעה לבית המשפט לתביעות קטנות בגין 100 ש"ח ובעוד שנה לצאת צודק, לאחר שהפסדת ימי עבודה וכספים על הגשת וניהול התביעה.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
