שלום עשיתי עיסקה מול חברת דיוור אלקטרוני במסלול שנתי המזכה בהנחה (לעומת מסלול חודשי מתמשך). עברו 3 שבועות וברצוני לבטל. לטענת החברה אין החזר כספי. אני תוהה אם לא ניתן לדרוש החזר יחסי לפי שימוש בהורדת ההנחה השנתית. יצויין שהעסקה נעשתה בטלפון במתן פרטי אשראי. אני מצרף כאן גם סעיפים בתקנון שלהם שדורשים התייחסות:
ביטולים עבור תשלום מראש לשנה ו/או חבילות SMS, אין החזרת תשלום במקרה של ביטול עסקה משום סיבה.
עבור תשלום חודשי, ניתן לבצע ביטול עסקה בהודעה של 7 ימי עבודה מראש בכתב. בכל מקרה לא תתבצע החזרת תשלום.
ההתקשרות בין הלקוחות לספק הינה על בסיס עסקי (B2B) ולפיכך חוק הגנת הצרכן התשמ"א-1981 אינו חל על ההתקשרות בין הצדדים לרבות לעניין זכות הביטול ו/או חידוש ההתקשרות.
שלום,
בהתאם למידע שהצגת כאן, לא ניתן לקבל החזר כספי יחסי, שהרי חתמת על הסכם מולם והסכמים יש לכבד.
עליך לבחון עם עצמך מדוע אתה מבקש לבטל עסקה. האם החברה לא סיפקה לך את השירות שהתחייבה עליו ?
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
