בהמשך לתשובתכם ללקוחה ששאלה על החזר ברב קו לקו שהיא כבר לא משתמשת בו: אני רכשתי הסדר נסיעה של 12 נסיעות מתחנת עכו לת"א לפני כשנה. השתמשתי בחלק קטן מהנסיעות, ובעוד כשבועיים נפתח קו שקרוב יותר לבית שלי - מכרמיאל.
האם הרכבת מחויבת להחזיר לי את הכסף או לכל הפחות להמיר את הכרטיסים מתחנת עכו לכרטיסים מתחנת כרמיאל?
שלום,
אלו הם נהלים של רכבת ישראל ועליך לפנות בשאלתך לרכבת ישראל.
מבחינה חוקית אין חובה כזו.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
