שלום רב. רכשתי מכשיר סלולרי מיבואן רשמי ולמחרת התחילו להופיע כל מיני תקלות "קטנות"-טאץ' נתקע, לחצנים נתקעים וכו. כשהתקלות חזרו על עצמן (ביום השביעי מהרכישה)ניגשתי לחנות היבואן ודיווחתי על התקלות. נאמר לי כי יש צורך לבדוק את המכשיר במעבדה ואם לא ימצאו תקלה יחליפו לחדש.
1.האם מגיע לי מכשיר חדש מאחר וביום שמסרתי את המכשיר לא עברו שבועיים מהרכישה?
2.האם יש טעם להתווכח עם הנציג בחנות היבואן על מנת לקבל טלפון חדש או פשוט לקבל את התיקון של המכשיר שרכשתי?
3. האם יש אפשרות לבטל את העסקה ולקבל החזר כספי מלא ?
תודה מראש,יעל
שלום,
באם את מעוניינת במכשיר אני מציע לתת הזדמנות לתיקון המכשיר.
כן. יש באפשרותך לבטל את העסקה ולקבל החזר כספי ובתנאי שתוכלי להוכיח שאכן התקלה ארעה מהיום הראשון (למעשה רעשת מכשיר חדש ותקול מלכתחילה).
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
האם מכשיר חדש שעבר תיקון טוב באותה מידה כמו חדש?הרי הוא כבר "נפתח". אני קראתי על המון מקרים שנרכשו מכשירים חדשים עברו תיקונים ואחרי תקופה מסויימת התקלה חזרה על עצמה.ואז כמובן לא הסכימו להיליף לחדש.
שלום
אינני טכנאי. אני עו"ד.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
