לפני כמה חודשים הזמנו שולחן וכסאות בחנות, אמרנו להם שעוד אין לנו מפתח (דירה מקבלן, טופס 4. ) ע"מ לקבל את המוצר ,הם מבחינתם אמרו שאין שום בעיה, ההזמנה נמצאת במחסן שמורה לנו ונעדכן אותם בעת הצורך,
לפני כ3 שבועות , התקשרנו לקבל את השולחן והכסאות , קבעו איתנו יום ושעה.
יום לפני תאריך האספקה , מתקשרת מנהלת החנות , להודיע שלצערה הרב ,הם לא מוצאים את 6 הכסאות שהזמנו, הכסאות נעלמו מהמחסן,ואין אותם כבר במלאי על כן הם יספקו לנו כסאות זמניים ונבוא לבחור כסאות חדשים מההצע.
כעבר מספר ימים באנו לחנות ע"מ לבחור כסאות אחרים, מצאנו כסא אחד שהיה רלוונטי (וגם הוא התפשרות... )
למחרת מתקשרת שוב מנהלת החנות ואמרה שהכסא שבחרנו יקר יותר , ונצטרך להוסיף על העסקה 1200 שח, מבחינתנו לא בא בחשבון!! אנחנו מעדיפים את הכסאות הזולים שבחרנו, מבחינתנו הכסא היקר יותר הוא התפשרות
הם עשו לנו "הנחה" שנוסיף רק 600 שח על העסקה
או שנבטל את העסקה, הם יבואו לקחת את השולחן (שכבר בשימוש שבועיים )
ויחזירו לנו את הכסף.
השאלה מה הזכויות שלנו בענין :
להוסיף כסף לא אפשרי מבחינתנו במיוחד לדגם כיסא פחות מתאים לנו
השאלה האם בבטול העיסקה יש לי אפשרות לבקש פיצויים
- נשארת בחג הסוכות ללא שולחן וכסאות / צריכה ללכת לחפש בחנויות שולחן וכסאות אחרים
תודה רבה
שלום,
התשובה לשאלתך היא כן. בהתאם לחוק מגיע לכם פיצוי.
למעשה מדובר ברשלנות של החברה ו\או הפרת הסכם.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
