שלום
אני טסתי לחו"ל בתאריך 23/08/2017
שבוע לפני הטיסה קבלתי סים של חברת גולן טלקום ובו נאמר לי לחבר את הסים סמוך לטיסה ולבקש מגולן שיחברו אותי
וכך עשיתי, ערב הטיסה התקשרתי לגולן שיחברו אותי אך מאחר שכבר השירות לקוחות היה סגור נאמר לי שבבוקר אני אתחבר אוטומטית השעה שנאמר לי שאתחבר היה בשעה 8 בבוקר =בסביבות זמן הנחיתה שלי בחו"ל
למעשה כשנחתתי והכנסתי את הסים לא היה לי קו , אציין שאני בת 19 ונסעתי לבדי לראשונה והייתי צריכה להגיע ליעדי תוך החלפת 3 רכבות והייתי חייבת את הטלפון!!!
לבסוף חברתי את הסים הקודם שלי של חברת הוט מובייל ודרכו עשיתי שיחות
וכשדברתי עם גולן נאמר לי שהיתה טעות וקבלתי סים שכבר נמצא בשימוש אצל אחת בשם ' אסתר ' מישראל
רק לאחר 6 שעות מזמן הנחיתה חובר לי הקו
כעת חברת הוט מובייל גבתה ממני 380 שח על השעות שדברתי בחול בזמן שלא היה לי קו אצל גולן
גולן לא מוכנים לשלם לי זאת ואני מעוניינת לתבוע אותם ולקבל פיצויים על העוגמת נפש שנגרמה לי
מהם הסיכויים שלי ע"כ בבית משפט???
אשמח לתשובה במייל
תודה רבה
תמר.
שלום,
בהתאם לסיפור המקרה סיכוייך טובים.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
כמובן שאני אומר זאת על סמך סיפור המקרה ומבלי שראיתי את ראיותיך להוכחת טענותיך.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
