שלום רב,
אנחנו רכשנו בית בפרויקט. הקבלן הפנה אותנו לספקים השונים לבחור אביזרים לבית. הגענו לחנות קרמיקה והצבענו בתצוגה על אריח מסויים שברצוננו לרצף בו את כל הבית. מס' ימים לאחר התקנת הריצוף הגעתי במקרה לבית לראות איך מתקדמים שם והזדעזעתי לגלות שגוון הריצוף אחר לגמרי!!! הגעתי מיד עם דוגמת אריח מהדירה לספק וגם שם נדהמו לראות את הבדלי הגוונים אולם אמרו שיעבירו את הפנייה לשירות לקוחות. כמובן שהגב' משירות הלקוחות התחמקה והטילה את האחריות עלינו, שלא בדקנו את הסחורה לפני הנחתה ואיך נדע אם הקבלן לא יידע אותנו על כך? וכן היא הוסיפה כי חתמנו על ההזמנה בה מופיעה הערה שקובעת שייתכנו הבדלי גוון בין סדרות ייצור שונות וכי הבדלי הגוון כאן מותרים על פי תקן וכו'.. השאלה היא מה לנו ולבדיקות תקן? אני הזמנתי בחנות מוצר מסויים וקבלתי מוצר שנקרא אמנם באותו שם אך הוא נראה אחרת לגמרי. מה העילות העומדות לנו כנגד הספק / הקבלן?
תודה רבה.
שלום רב,
ראשית הרשי לי להביע את הזדהותי המלאה עם מצבך ! אין ספק שזו עוגמת נפש הראויה לשמצה!
לגופו של עניין ממליצה לפנות בהקדם לשעת ייעוץ משפטי אצל עו"ד לבחינת כל האסמכתאות הרלבנטיות ולהחלטה בדבר הליכים כנגד הספק /או והקבלן.
לא לוותר !
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
