בוקר טוב,
שאלה עקרונית:
אני מנויה של גולן טלקום אבל חלק מהשיחות לחו"ל בוצעו דרך 015 (ללא מנוי - בחיוג הקידומת שלהם לפני המספר). כל החשבונות משולמים לגולן בהוראת קבע (כרטיס אשראי).
015 התקשרו וטוענים שגולן אומרים שאני לא שילמתי את החשבון של השיחות לחו"ל ורוצים שאשלם להם ישירות. שאלות עקרוניות, בלי לקחת בחשבון את בזבוז הזמן המטורף שזה גורר:
א. האם ל015 מותר לפנות אלי ולדרוש ממני תשלום?
ב. האם אני חייבת משהו ל015, למרות שאני לא מנויה וכל החשבונות שולמו דרך גולן?
ג. נניח שאני משתפת פעולה עם נציגת 015 ומוכיחה ל015 ששילמתי - האם לפנות לגולן ולהתלונן על ההטרדה?
תודה על תשובה מהירה!
שלום,
יש לבחון את המקרה בהתאם להסכמים עליהם חתמת מול החברות.
אינני יכול לענות על השאלות מבלי לעיין בהסכמים.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
