הייתי מחובר לתשתית בזק.וחבילת גלישה בזק בינלאומי. ביקשתי אחרי שנתיים לעבור לפרטנר. הינחו אותי בפרטנר לשלוח בקשת ניתוק דרך אתר נתק.ולא אמרו לי שאני צריך לבצע את הפעולה מול בזק בינלאומי במקביל. לתומי חשבתי שבזק בינלאומי חברת בת של בזק.ולכן הניתוק מהתשתית של בזק. יגרור ממילא ניתוק מהספק. נאמר לי מנציג בזק בינלאומי שיש להם רגולציה שלא מאפשרת להם להעביר ביניהם מידע עלי כלקוח. ולכן חויבתי על חבילת גלישה במשך 10 חודשים מבלי שגלשתי דרכם בפועל. כשהמודם שלי מנותק מהתשתית. סכום הנזק הוא 1600 שח. הם סירבו לזכות אותי למפרע. בטענה שמבחינתם הייתי לקוח פעיל היות ולא התנתקתי. אני חש שיש כאן הטעיית צרכן שלא בתום לב. וחוסר גילוי נאות לגבי הליך ניתוק תקין. האם עלי לתבוע בערכאת תביעות קטנות. ואם כן ...את מי מהחברות? בזק? בזק בינלאומי? פרטנר?
שלום,
בית המשפט המתאים בעניינך הוא בית משפט לתביעות קטנות.
עליך לתבוע את החברה שגרמה לך את ההטעיה.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
