באפריל רכשנו 4 כרטיסי טיסה ליוון דרך אקספדיה לתקופת סוכות בעלות 290 דולר לכרטיס.
כמה ימים לפני הטיסה פנינו לאקספדיה עם בקשה לבטל את כרטיס אחד מתוך ארבע אך הם בטעות ביטלו את כל הכרטיסים.
מייד הודענו להם על הטעטות והם ניסו לשחזר את בכרטיסים, אך לא הצליחו.
לאחר מכך הם אמרו לנו לקנות כרטיסים חדשים ושהם יבחנו החזר ההפרשים.
באותו זמן מחיר הכרטיסים כבר היה גבוה ברבה: כ800 דולר לכרטיס ובגלל זה ביקשנו מאקספדיה שהם ירכשו את הכרטיסים עבורנו או שיתחייבו בצורה ברורה להחזיר את עלות הכרטיסים החדשים. מאותו רגע הם פעם אחרי פעם אמרו שצריכים לבדוק את הנושא. מכיוון שלא קיבלנו את ההתחייבות לא קנינו את הכרטיסים החדשים וככה לא יצאנו לחופשה המתוכננת.
נכון לעכשיו הם החזירו לנו את הכסף עבור הכרטיסים המקוריים ומציעים פיצוי בגובה 200 דולר כזיכוי באתר.
לפי דעתנו זה לא פיצוי מספיק.
האם נוכל לתבוע אותם בתביעות קטנות?
שלום,
כן בגין רשלנותם, הנזקים ועוגמת הנפש שנגרמה לכם והכל בתנאי שיש בידיכם את כל הראיות להוכחת טענותיכם.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
תודה על התשובה!
הבנתי מהתשובות שלך בפורום שלתבוע את חברה ללא נציגות בארץ זה תהליך משפתי מורכב.
יש לנו את כל ההוכות אבל כמו שציינתי אין לנו נזקים ישירים.
האם במקרה כזה עדיין אפשר לתבוע בתביות קטנות?
שלום,
אינני יודע איזה ראיות יש בידך להוכחת טענותיך.
בכל מקרה בתביעה של עד 33,400 ש"ח אתה רשאי לתבוע בבית משפט לתביעות קטנות.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
