בוקר טוב,
(פונה בשם חברים)
ביום 7.1.17 בין השעות 14:00-17:00 היה אמור להגיע שליח מחברת "פדקס" עם מוצר שנרכש דרך "בזק בינאלומי".
השליח לא הגיע וגם לא התקבלה הודעה על איחור/ביטול מטעם החברה.
כאשר פנתה הלקוחה לחברת "פדקס" לאחר השעה 17:00 נאמר לה שהיה ידוע מראש שהשליח לא יגיע, אף אחד לא טרח לעדכן/להתנצל ולאחר שיחות ארוכות והאשמות בין "פדקס" ל"בזק בינלאומי" נקבע שליח ליום המחרת.
מכיוון שהלקוחה לא יכלה להפסיד עוד שעות עבודה ביקשה שהמשלוח יגיע לכתובת אחרת למחרת ואכן הגיע בין השעות שנקבעו.
על המוצר היו שתי מדבקות, הראשונה ליום שנקבע ה-7.11.17 והשניה ליום ה-8.11.17 - כך שהמוצר היה אמור להגיע בתאריך המיועד הראשון.
כאשר שאלה מי יפצה על אובדן שעות עבודה ובכלל, מי לוקח אחריות שוב החלו האשמות בין החברות - לבסוף "כמחווה של רצון טוב" (מטעם "בזק בינלאומי") פוצו ב-120 ש"ח.
כאשר פנתה ל"פדקס" לברר מי לוקח אחריות נאמר ש"פדקס" לא מפצה על איחורים.
האם ייתכן שחברת שליחויות יכולה לעשות כל העולה על דעתה?
האם החוק לא חל על החברה?
אודה לתשובתך.
יום טוב
שלום,
אני מניח שאת מתייחסת בשאלתך ל"חוק הטכנאים" וחוק הטכנאים לא חל על שליחים.
את רשאית להגיש תביעה כנגד החברה בגין רשלנות והנזקים שנגרמו לך עקב כך.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
