יש לי ביטוח על אייפון בחברת פרטנר. שבוע שעבר נשבר לי המסך ושלחתי את האייפון לתיקון. כעבור יום התקשרה אלי נציגה ואמרה משהו מוזר שאי אפשר לסדר את האייפון וצריכים לשלוח לי מחודש. אני סירבתי ואמרתי לה שלא יגעו לי באייפון ויחזירו לי אותו כמו ששלחתי אותו. יום למחרת הטלפון הגיע והמסך תוקן(ללא הסכמתי) ושהדלקתי את האייפון מקש הבית לא עבד. התקשרתי לפרטנר והגעתי למנהל שאמר שנגרם נזק ע״י הטכנאי בעת פתיחת האייפון (פרט שהנציגה הראשונה לא ציינה בפני ושיקרה לגבי מצב האייפון), וגם הסוללה מתרוקנת מהר מאוד. מחברת פרטנר הציעו לי אייפון מחודש(אייפון שהיה בשימוש) אבל אני דרשתי אייפון חדש מכיוון שהם גרמו לנזק. חברת פרטנר הודיעו לי שזו תשובתם הסופית והם לא יתנו לי אייפון חדש אלא אם אני רוצה מחודש ואיני מעוניין בטלפון יד שניה שעבר תיקונים. עוד אציין כי אני משלם ביטוח תקופה ארוכה בכדי שמצבים כאלה לא יקרו.
האם אפשר לעשות משהו כנגדם?
תודה.
שלום,
תוכל להגיש תביעה כנגד החברה בבית משפט לתביעות קטנות.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
