שלום לכם ותודה על האפשרות לשאול ולהתייעץ,
בעת כתיבת שאלה זו, אני עדיין ממתין לרשות האוכלוסין וההגירה, כעת כבר 2:40:33 דקות,
יש מה לעשות עם הדבר הזה מבחינה משפטית? יש תקדים לתביעה כזו?
אשמח לקבל ייעוץ בעניין.
שלום,
החוק הקובע בעניינך הוא : תקנות הגנת הצרכן (מתן שירות טלפוני).
החוק אינו חל על רשות האוכלוסין וההגירה.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
שלום לך,
רציתי לברר האם ניתן לתבוע/לקבל פיצוי על המקרה הבא.
אתמול התקשרתי ל*3450 לקביעת תור להנפקת דרכון, לאחר 17 דקות המתנה ענתה לי נציגה ואמרה כי הגעתי למקום הלא נכון והיא מעבירה אותי לשלוחה הנכונה, הסכמתי כמובן בלית ברירה, לא תיארתי לעצמי שאצטרך להמתין עוד יותר משעתיים!!
בסופו של דבר, הגעתי להמתנה של 2:44:38 דקות, ואז למרבה החוצפה השיחה נותקה מאליה ללא שקיבלתי נציג.
זה דבר שמישהו צריך לשלם עליו כי הוא לא סביר בעליל!
יש מה לעשות מבחינה משפטית בעניין?
תודה מראש על ההתייחסות ועל עצם זה שהאתר שלכם קיים (:
שלום,
עניתי על שאלתך.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
