שלום רב.
רכשתי מוצר (רמקולים) דרך האינטרנט בחנות תל אביבית.
הרכישה בוצעה ביום חמישי באופן רגיל דרך פיי פאל.
קיבלתי אישןר על הרכישה וקבלה למייל שלי עם מספר הזמנה והכל.
למחרת כאשר התקשרתי לשאול האם אני יכול להגיע לקחת את המוצר אמרו שלי שאני אמתין כי לא בטוח שיש את המוצר. כאשר אמרתי שבפירוש היה כתוב שיש אותו במלאי, אמרו לי שיחזרו אלי.
כאשר חזרו אלי אמרו לי שהייתה טעות במערכת שהמוצר עולה הרבה יותר ממה שהיה כתוב באתר. והוא עולה 2400 במקום 240 שהיו כתובים באתר. ועלי לבחור האם לקנות במחיר המלא או לקבל את המוצר. ללא כל כוונה לעשות משהו אחר כגון הנחה משמעותית.
כמובן שאני רוצה לקבל את המוצר במחיר שהיה נקוב מראש.
1. האם החוק לצידי במקרה הזה?
2. עד כמה הטיעון שלי חזק בתביעות קטנות ?
3. האם כדאי ליזום הסדר או פשרה מולם על איזו הנחה או קניה במחיר עלות וכו'..
תודה רבה...
שלום,
1. חוק הגנת הצרכן קובע בצורה מפורשת וחד משמעית כי על החברה למכור לך את המוצר כפי שפורסם, גם אם נעשתה טעות בפרסום.
2. במידה ויש לך את כל הראיות להוכחת טענותיך, על בית המשפט (לתביעות קטנות) לפעול בהתאם לחוק ולאכוף את החוק. בית המשפט אינו מעל לחוק.
3. אתה רשאי לפעול כראות עניינך בעניין זה. זו בחירה שלך.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
