היי, שלשום רכשתי מאתר viagogo כרטיסים להופעה. מחיר הכרטיסים עמד על 1100 ש"ח כאשר עוברים לתשלום המחיר קופץ ל1413 ש"ח. חייבת לציין שרכשתי 2 כרטיסים והסכום עומד על 2826 שקלים שזה סכום מטורף לכרטיסים. לאחר ההזמנה מצאתי את האתר הרשמי של מכירת הכרטיסים בארץ, התחלתי לחפש מהו האתר שממנו רכשתי ומצאתי שזהו אתר לספסרות בכרטיסים והמון אנשים בארץ נעקצו באתר זה. הסיכוי למכור את הכרטיסים באתר הוא כמעט ובלתי אפשרי כמו כן, אין לאתר שום שירות לקוחות לא אימייל ולא מספר טלפון שניתן ליצור איתם קשר. שלחתי להם הודעת פייסבוק אך גם שם אין מענה. בנוסף, פניתי לחברת האשראי על מנת לבטל את העיסקה כיוון שמותר תוך 14 ימים מרגע הרכישה איך הם סירבו לעשות זאת בטענה שזה נוגד את חוק הגנת הצרכן וצריך אישור דו צדדי לביטול העיסקה,ציינתי להם שאין שום מספר טלפון לאתר זה ואין לי איך ליצור קשר איתם ועדיין סירבו לעזור לי.
מה עליי לעשות איך אפשר לבטל את העיסקה?? האם ניתן לתבוע אותם??
שלום,
מדובר באתר הנמצא בחו"ל ועל כן החוק בארץ לא חל עליו ויש לתבוע את האתר בארץ בו הוא נמצא (אנגליה).לצורך ביטול עיסקה.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
