שלום רב,
ביצעתי עסקה מול בית עסק, בעסקה ביקשנו 250 הזמנות. וחבילת זוהרים לרחבה.
בפועל קיבלנו 239 הזמנות ובחבילת זוהרים היו חסרים שני מוצרים.
וכן הוספנו עוד שלושה מוצרים נוספים.
יצרתי קשר עם בעל החנות מספר פעמים ותזכרתי אותו לגבי הנושא, נאמר לי שהוא יטפל בזה, והוא כבר הכין מראש את את המוצרים שהוספנו אך, את החוסרים הוא טרם הכין.
כאשר פניתי לבית העסק, קיבלתי תשבות כמו: "יטופל" וזה יהיה במהלך השבוע, מאחר והחתונה שלי קרבה, אמרתי שאני מרגיש ש"מערבבים" אותי ושאני רוצה לקבל צפי מתי זה יהיה מוכן.
יצרתי קשד טלפוני עם בעל החנות והוא בחר לצעוק עליי, ולהגיד לי כמה שאני לא בסדר שאני מתקשר אליו באופן אישי (כאשר הוא זה שאמר לי ליצור איתו קשר במידה ויהיו בעיות), ניסיתי להסביר את עצמי אך, הוא בחר לנקוט בגישה לוחמנית ולנתק את הטלפון בפנים.
הוא אמר שהוא ייתן לנו על חשבונו 30 בפועל חסר לנו פחות הזמנות, וישלים את החסר
האם במצב כזה, שבו לא קיבלתי את התמורה, והנותן שירות לא מעוניין לשתף פעולה, יש עילה לביטול עסקה?
אודה לעזרה
שלום,
באם מדובר על הפרת הסכם (מצד בית העסק) בהתאם לחוק אתה רשאי לבטל עסקה, כמו גם לתבוע פיצויים בגין הפרת הסכם, נזקים ועוגמת נפש.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
