בתאריך 25.04.2018 הזמנתי נציג מחברת מיניפון לבדוק אפשרות לרכוש מכשיר שמיעה לאבא שלי בן 105
באותו היום בשעה 18:35 הגיעה הנציגה ועובדת נוספת וערכו בדיקת שמיעה לאבי
מול התוצאות שקיבלו המליצו על שני מכשירי שמיעה בעלות של 12.200 ש"ח
שילמתי את הסכום בכרטיס אשראי
קיבלתי חשבונית /קבלה מול החיוב
חתמתי על שני מסמכים שונים ובקשתי את המסמכים ונאמר לי שעם קבלת המכשירים יועברו לי המסמכים
למחרת בבוקר אבי פנה אלי וביקש לבטל את ההזמנה בטענה שהוא לא מאמין יותר במכשירי שמיעה בגלל הנסיון שהיה לו ב-4 הפעמים האחרונות שרכש מכשירים ללא הועיל
ניסיתי לשכנעו שאולי זה יועלי לו והוא סירב בכל תוקף
למחרת משעה 08:00 התקשרתי לנציגה בשם אורית ללא מענה
התקשרתי למשרד וביקשתי מהפקידה לבטל את העסקה ונאמר לי שרק אורית אמורה לטפל בבקשה ושהיא תדאג שאורית תתקשר אלי
כמו כן ביקשתי מאשתי לשלוח פקס לחברה בו פירטתי את בקשתי לביטול העסקה
לאחר מכן התקשרה אלי אורית וניסתה לשכנע אותי לא לבטל את העסקה ואמרתי לה שההחלטה היא של אבי
לאחר מכן התכתבתי איתה בוואטספ
ולטענתה הקנס לביטול העסקה עומד על 35% מהעסקה
אמרתי לה שהקנס נראה לא הגיוני והיא ענתה שתבדוק מול היועץ המשפטי שלה
ביום ראשון ה-29.4.2018 השארתי לה הודעה שאני אפנה ואפעל בדרך אחרת .
אשמח לקבל ייעוץ מה ניתן לעשות ?
שלום,
עליך לשלוח הודעה בכתב על ביטול עסקה (כפי שעשית).
האם אביך חתם על הסכם רכישת מכשירים ? האם חתמתם על מסמך אחר שעוסק בביטול עסקה ?
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
