תודה מראש לעונים,
הזמנתי משלוח מסופרמרקט שהיה אמור להגיע בטווח של 19:00-23:00. ב23:00 השליח התקשר שהוא טיפה מאחר וממש עוד רגע מגיע. מפה לשם השליח הגיע ב24:30 כשמוצרי החלב והקפואים לא קרים והקרח נמס.
התקשרתי למחרת לשירות הלקוחות וביקשתי שייקחו חזרה את מוצרי החלב והקפואים מאחר והמוצרים הגיעו לא קרים בשל האיחור הרב ונאמר לי שהם יגיעו יום למחרת בין השעות 18:00-21:00 לקחת את המוצרים.
חיכיתי וחיכיתי ואף אחד לא הגיע.
התקשרתי למחרת ואמרו לי שאולי היתה תקלה עם חברת השליחויות והם מוכנים לפצות אותי בשובר כך שפעם הבאה שאזמין אצלם לא יעלה לי דמי משלוח.
סירבתי וביקשתי פיצוי משמעותי על הזמן הרב שביזבזתי בגללם ועל עוגמת הנפש.
ברצוני להגיש נגדם תביעה קטנה, פשוט לא יתכן שזה היחס ללקוחות.
על איזה נזק ניתן לתבוע? מה גובהו?
תודה רבה
שלום,
סכום הפיצוי צריך לגלם בתוכו את הנזק המוערך שנגרם + פיצוי בגין עוגמת הנפש.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
קודם כל תודה.
זה בדיוק מה שאני שואל.
כיצד אני תכלס קובע מה הנזק של עוגמת נפש והנזק שנגרם לי מזה שפעם אחת אחרו ופעם השניה פשוט לא הגיעו וסתם חיכיתי להם. זה היה בערב ולא בשעות העבודה.
אודה מאוד לתשובתך כיצד אני מעריך עוגמת נפש על הארוע הספיצי שקרה לי ועל הזמן שבזבזתי לריק.
שלום,
צור עמי קשר טלפוני ואסביר לך.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
