ביטול מנוי חדר כושר

שלום רב! כעבור כעשרה ימים ממועד התחלת מנוי בחדר כושר פרטי החלטתי לבטל את המנוי מהסיבה שאין מדריכים בחדר כושר! החלטתי להגיע לחדר כושר פיזית בכדי לבטל אך הפקיד שנכח במקום טען שאין ביכולתי לבטל ואצטרך לחכות כ 4 ימים למנהל המקום שיחזור לבטל את המנוי. יש לציין שאומנם שילמתי על שנה מלאה אך לא חתמתי על שום חוזה פרט לקבלה ששילמתי 1300 לשנה וחילקתי לעשרה תשלומים ולא הוצע לי מסלול חלופי הוראת קבע ללא התחייבות. באותו יום שנאמר לי שבעל העסק לא נמצא מסתבר שהגיע מאוחר יותר לחדר כושר ועדיין לא נקט בשום צעד כדי לבטל לי את המנוי. האם הודעתי בעל פה לביטול טרם חלפו 14 יום זה מספיק כדי לגבות דמי מנוי לפי תקנה זו ? במידה ויבטל אחרי 14 יום למרות הודעתי בעל פה? והאם בכך שלא הוצע לי מסלול חלופי הוא יכול לגבות מימני דמי ביטול? ובאיזה סכום?

שלום,
כל הקשור ביטול עסקה בחדר כושר מצוי בחוק הגנת הצרכן ויש לפעול לפיו :
(א) עוסק ישיב לצרכן את התמורה ששילם או יבטל את חיובו בשל העסקה; ואולם אם הוחל בביצוע העסקה, רשאי הוא לגבות את התשלומים כמפורט להלן, בלבד:

(1) החלק היחסי מהתמורה בעד זכות השימוש שיש לצרכן בתקופה שעד למועד כניסת הביטול לתוקף;

(2) דמי ביטול בגובה מכפלת מספר החודשים מהמועד שבו הוחל בביצוע העסקה ועד מועד כניסת הביטול לתוקף, בהפרש שבין המחיר החודשי בעסקה ובין המחיר החודשי במסלול חלופי, ובלבד שהעוסק גילה לצרכן בכתב, טרם ההתקשרות, את המחיר החודשי במסלול החלופי.

(ב) על אף האמור בסעיף קטן (א)(2), דמי הביטול לא יעלו על הסכום הנמוך מבין הסכומים המחושבים לפי פסקה (1) או (2) להלן:

(1) 25% מהתמורה – אם בוטלה בשליש הראשון של התקופה הקצובה, על 20% מהתמורה – אם בוטלה בשליש השני של התקופה הקצובה, או על 17% מהתמורה – אם בוטלה בשליש האחרון של התקופה הקצובה;

(2) הסכום שהיה על הצרכן לשלם לולא הביטול, בעד יתרת התקופה הקצובה ממועד כניסת הביטול לתוקף ועד לתום תקופת העסקה.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886