..
סיכמתי עם סלקום מסלול שניקרא מסלול מונדיאל .
המסלול כולל ממיר 1 וטלויזיה עם ממיר ואינטרנט 100 מגה
הממיר הגיע בזמן והטלויזיה שזה שיתוף פעולה עם ח.י כהן היתה אמורה להגיע עד 10 ימי עסקים
התחברתי לסלקום בתאריך ה 23.4 ההתקנה נעשתה ב 30.4
את הטלויזיה קיבלתי רק ב 30.5 (אמרו לי שעל הטעות הזאת אקבל זיכוי 500 שח) מיותר לצייןשלא באמת קיבלתי את ה 500 שח
בפועל חייבו אותי החודש ב 355 שח במקום 209 כפי שסוכם ופחות הטלויזיה שלא הגיע בזמן שהמחיר שלה בעיסקה הוא 50 שח זאת אומרת שהיו אמורים לחייב אותי 160 שח וחייבו פי 2 פלוס .
חוץ מיזה הובטח לי אינטרנט 100 מגה
ובפועל קיבלתי 15 מגה (יש לי שיחה מוקלטת עם הנציגה)
ועכשיו שאני רוצה את הזיכוי מה355 שח את ה 200 שקל המיותרים שגבו לי הם מושכים אותי וגם לא נותנים לי תשובות על האינטרנט .
שלום,
קראתי את הדברים.
איך אפשר לעזור ?
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
איך אפשר להתקדם
והאם יש מה לעשות בנושא
מה עדיף תביעות קטנות או רגילות
שלום,
עליך לפנות אל החברה באמצעות מכתב התראה לפני תביעה (עדיף מעו"ד) על מנת להסדיר את העניין מול סלקום.
באם מכתב לא יפתור את העניין השלב הבא יהיה הגשת תביעה בבית משפט לתביעות קטנות.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
