חברה שלי ביקשה להזמין מלון בחדר יחיד בבריסל , הזכיין של חברת travelor שלח לה לינק ובתוכו הזמנה של חדר זוגי, חברה שלי לא שמה לב לכך וביצעה הזמנה ושלחה לנו את הקבלה, שמנו לב כי המחיר גבוה והתברר כי בוצעה הזמנה לחדר זוגי, לאחר פחות משעה שעלינו על הטענה היא שלחה הודעה לחברת travelor שממנה היא ביצע את העיסקה וביקשה לבטל. לטענתה לא ניתן לבטל את העיסקה. חשוב לי לציין שעלינו על הטעות שעה לאחר ההזמנה. החברה כמו כן יושבת בישראל. מה ניתן לעשות?
שלום,
האם הסבירו מדוע אינם מבטלים את העסקה ?
האם העסקה נעשתה טלפונית ? במייל ? (עסקת מכר מרחוק) או במשרדי החברה ?
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
החברה (שיושבת בארץ) טוענת שלא ניתן לבטל את המלון בחו"ל כי לטענתם המלון לא מסכימים לביטולים והעיסקה נעשתה דרך האינטרנט- עסקת מכר מרחוק
שלום,
אז מה אם היא טוענת.
החברה שיושבת בארץ כפופה לחוקי מדינת ישראל לרבות חוק הגנת הצרכן.
אני מציע לך לפנות לחברה באמצעות מכתב התראה מעו"ד.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
