שלום,
1. לפני כחצי שנה ביצעתי עסקה טלפונית ב-12 תשלומים בסכום מסוים (כ 2100שח)
2. העסק חייב אותי "בטעות" בסכום של 2500 שח (ב-12 תשלומים)
3. פניתי מספר פעמים לעסק והוא הבטיח שיזין זיכוי.
4. כמו כן פניתי לחברת האשראי וביקשתי להכחיש את גובה העסקה.
5. חברת האשראי הודיעה לי שההפרש יקוזז מהתשלומים האחרונים (כך שבעצם אני אסיים לשלם לאחר 9 תשלומים)
6. לפי מה שקראתי בחוק כרטיסי חיוב, על חברת האשראי היה לזכות אותי באופן מיידי בהפרש או לכל הפחות לעדכן את גובה החיוב בכל חודש בהתאם למחיר שסוכם.
שאלותיי הן:
1. האם יש עילה לתביעה כנגד חברת האשראי ו/או כנגד בית העסק.
2. אם כן, האם ניתן לתבוע פיצויים משמעותיים (ללא הוכחת נזק)
3. אם לא ניתן לתבוע פיצויים ללא הוכחת נזק, בגין אילו נזקים ניתן לתבוע במקרה הזה? הנזק שנגרם בפועל הוא ריבית/הצמדה על סכום של 400 שח, עוגמת נפש וטרטורים של עשרות טלפונים לחברת האשראי ובית העסק.
תודה,
יוני
שלום,
1. כן. יש עילה לתביעה כנגד 2 החברות
2. כן. ראה לעניין זה פיצויים ללא הוכחת נזק בחוק הגנת הצרכן
3. הן בגין הנזקים הישירים והן בגין הנזקים העקיפים (לרבות עוגמת נפש).
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
לגבי סעיף 2 בתשובה:
1. לפי סעיף 39 בחוק הגנת הצרכן, חברות האשראי בדומה לבנקים ולחברות ביטוח מוחרגות מהחוק.
2. מה עילת הפיצויים ללא הוכחת נזק כלפי החברה שחייבה ביתר (לפי מיטב ידיעתי פיצויים לדוגמא ניתן לתבוע רק בגין חיובי יתר חודשיים מתמשכים ולא בחיוב חד פעמי בעסקה בתשלומים)
שלום,
התביעה שלך אינה כנגד חברת האשראי אלא כנגד החברה / בית העסק שחייב אותך.
חברת האשראי אינה היריבה המשפטית שלך.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
