היי,
הזמנתי מאתר בארץ 3 חולצות ספורט
2 מתוכן הגיעו בצבע שונה מהצבעים שהזמנתי. בהתכתבויות במייל עם אותה חברה נאמר לי שהחולצות ששהזמנתי אינן במלאי (בעוד שעשיתי את ההזמנה הן כן היו במלאי) ולמרות זאת הם החליטו לשלוח לי 2 חולצות בצבע שונה!
החלטתי שאני לא מעוניינת בצבעים שהם שלחו לי והחזרתי להם אותן בדואר רגיל. ההחזרה שלי לא הגיע אליהם (עברו מעל לחודשיים) ואין לי מס' מעקב בגלל שזה נשלח בדואר רגיל. מה ניתן לעשות במצב כזה? הם לא עונים לי לדוא"ל ולא מגיבים לי להודעות.
שלום,
תחילה אגיד כי בכל העניין לא פעלת כדין.
תחילה היה עליך לפנות לחברה בכתב בהודעה ביטול העסקה בשל אי התאמה.
לאחר מכן ולאחר אישור החברה, לשלוח את הפריטים בדואר רשום (כדי שתוכלי לעקוב אחרי).
כעת אין לך אף ראיה לכל הפעולות שביצעת.
בפעם הבאה אני מציע לך לפנות לעו"ד לצורך קבלת יעוץ משפטי בעניינך ולא לפעול על דעת עצמך (כפי שלא היית מתקנת תקלה ברכבך בעצמך, אלא פונה למוסך או איש מקצוע).
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
