אני בעלת עסק, לקוחה שלי שילמה על קורס של כמה מפגשים. הגיעה למפגש הראשון והודיעה שהיא לא תוכל להגיע לשאר המפגשים, קיבלה גם ספר. לפני תחילת הקורס קיבלה טופס עם מדיניות ביטולים ולא חתמה עליו. הצעתי לה תמורה אחרת והיא סירבה. אני צריכה להחזיר לה את החלק היחסי של הכסף ששילמה?
שלום,
בהתאם למה שאת מתארת הלקוחה לא חתמה על מדיניות הביטולים ועל כן ניתן להסיק שלא הסכימה לו.
משהלקוחה לא הסכימה ואת בכל זאת קיבלת אותה כלקוחה אזי הסכמת לכך ועל כן עליך להשיב לה את החלק היחסי.
באם הלקוחה היתה חותמת על מדיניות ביטולים, לא היית חייבת להשיב לה את כספה.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
