שלום. ב 1.6 רכשתי דלת כניסה מעוצבת . עלות הדלת 7,000 ש"ח ששולם ב 12 תשלומים בכרטיס אשראי. לאחר שבועיים מיום הרכישה, הגיע אלי מודד למדידת הדלת.
הדלת הגיע לאחר כחודש מיום הרכישה. הגיעו אלי פעמיים מודדים כדי להתקין את הדלת ובכל פעם אין התקנה. בכל פעם יש סיבה אחרת מדוע אינם מתקינים. בינתיים הדלת שוכבת אצלי בסלון. עברו חודשיים מיום הקנייה אך אין צפי לזמן התקנת הדלת. האם אפשר לבטל את העיסקה בכרטיס האשראי? כמו כן הנני עצמאית העובדת מהבית. בכל פעם שהודיעו שמגיעים אלי להתקנה, לא עבדתי וכך הפסדתי עבודה. מה עלי לעשות? פניתי כמה פעמים לבעל החנות ולמפעל ומבטיחים שיבואו להתקין אך כל מתקין שהגיע, לא מתקין בשל כל סיבה שהיא. אבקש עזרתך. תודה
שלום,
אינך יכולה לבטל את העסקה בכרטיס האשראי דרך חברת האשראי כיוון שקיבלת את המוצר.
נכון לעכשיו את רשאית לבטל את העסקה ולקבל פיצויים כספיים בגין הנזקים ועוגמת הנפש שנגרמו לך או לחילופין להסכים לעיסקה (לחכות להתקנת הדלת) ולתבוע פיצויים כספיים בגין הפרת הסכם, נזקים ועוגמת הנפש שנגרמו לך.
אני מציע תחילה לפנות לחברה אמצעות מכתב התראה מעו"ד על מנת להסדיר את הדברים ולקבל פיצויים.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
