שלום רב
ביצעתי עסקת אינטרנט דרך חברת הנסיעות הדקה התשעים ב-6 תשלומי אשראי רגילים וביטלתי אותה
בטווח הזמן המותר, סך העסקה היה 4,272.16 ש"ח, לפי מה שהבנתי החוק אומר שגובים דמי ביטול או 5% או 100 ש"ח, אך בפועל זיכו אותי ב-3817.16 ש"ח (עד שלא פניתי לנציג וביקשתי חשבונית היא פשוט לא נשלחה אליי) ואז שאלתי אותו לפשר החיוב והוא אמר לי שעל עמלת חיובי התשלומים -
-אין החזר - (אני זוכרת שהוא אמר באחת השיחות ביננו שאת הכסף הם יחזירו בתשלומים כי העסקה נעשתה בתשלומים והם משלמים את העמלה)
שאלתי היא האם את/ה מכירים עמלה שכזאת? והאם זה חוקי?
תודה מראש
שלום,
יש חוק שהוא מאוד ברור בעניין. על החברה לפעול בהתאם לחוק ולא להמציא המצאות איך בכל זאת לגבות ממך כספים.
ראי חוק הגנת הצרכן ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה).
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
