קנייה ברשת שלא הגיעה

שלום ביצעתי רכישה באינטרנט באתר וואלה שופס בתאריך ה22.07 על סך 170 שקל זמן האספקה שהובטח היה 7 ימי עסקים וציון בנוסף עד ה31.7.
לאחר שהמוצר לא הגיע ואחרי המון שיחות עם האתר ביקשתי שיבטלו לי את העסקה, לאחר שלא ביטלו פעם ראשונה למרות שציינו כי היא בוטלה בסוף לאחר עוד כמה שיחות העסקה בוטלה בתאריך ה14.8 עם הודעה שהחשבון שלי יזוכה תוך 10 ימים והחשבוניות ישלחו אליי.
עד היום לא ראיתי אגורה מהאתר ונמאס לי.
מה הן הזכויות שלי בסיפור הזה ?
תודה רבה וחג שמח אביב

שלום,

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, באם ביקשת לבטל עסקה והחברה לא ביטלה, אתה זכאי גם לפיצוי של עד 10,000 ש"ח ללא הוכחת נזק בנוסף לפיצוי בגין הפרת הסכם ועוגמת נפש.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886