שלום, קניתי מקרר סמסונג חדש מיבואן רשמי, יום למחרת שמתי לב שבמקפיא בדפנות מבפנים יש הצטברות של מים, פניתי ישר לשירות לקוחות...במשך חודש הגיעי אליי 5 טכנאים של המקרר ואף אחד מהם לא הצליח לפתור את התקלה, עד שהגענו למצב ששבוע הבאה יגיע מנהל בכיר בשביל לראות את המקרר. השאלה שלי היא כזו, האם יש לי זכות לדרוש מקרר חדש? או החזר כספי? הרי הפניה שלי לשירות לקוחות על תקלה במקרר הייתה כשהמקרר היה בן יום.
שלום,
כן.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
