שלום, היום היה צריך להגיע אליי שליח של בזק.
השליחות נקבעה כבר ביום שישי האחרון. נקבעה להיום 25/09 בין השעות 14:30 ל-17:30 שזה גם פרק זמן מאוד גדול. בשעה 16:20 התקשרה מישהי מחברת השליחויות של בזק והודיעה לי כי השליחות לא תקרה היום. כעסתי ממש כי לקחתי חצי יום חופש בשביל זה, ולמה הם מחכים עד מאוחר ומעדכנים. אמרה לי שיטפלו בזה ויעדכנו אותי מה קורה. לאחר רבע שעה שלא חזרו אלי התקשתי שוב ושאלתי מה קורה, אמרה לי מישהי אחרת שזה בטיפול, כששאלתי למה הכוונה בטיפול אמרה שבודקים מה אפשר לעשות. אמרתי שאני מבקשת לדעת אם אני עדיין צריכה לשבת בבית ולהמתין לשליח ושאני רוצה תשובה, אמרה לי שאמתין על הקו, המתנתי עד 17:15 כשאז התנתק הטלפון. להפתעתי כשהתקשרתי שוב גיליתי כי המוקד נסגר בחמש - כמה מפתיע...
הייתי רוצה לדעת האם מגיע לי משהו? פיצוי כספי בנושא?
תודה רבה על העזרה.
שלום,
את רשאית להגיש תביעה לצורך קבלת פיצוי כספי. החוק אינו מאפשר פיצוי באופן אוטומטי.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
