שלום רב, לאחרונה רכשנו מקרר ARDO - מקרר SBS - (שני מקררים מחוברים יחדיו). לאחר 10 ימים אחד המקררים הושבת עקב קצר חשמלי שנוצר מחשיפת הבידוד של כבל רב גידי המחבר בין כרטיסי אלקטרוניקה המבקרים את פעולת המקרר. הבידוד נחשף עקב הרכבה לא תקינה של פנל הבקרה במפעל הייצור בחו"ל וחשיפת הבידוד גרמה לקצר. האם אני זכאי לדרוש את החלפת המקרר ולא את תיקונו? במידה והתקלה היתה קורית ביום ההתקנה - האם במקרה כזה היבואן היה מחויב להחליף מקרר ? לא ניתן בשלב זה לוודא שרכיבים אחרים במקרר לא נפגעו ויכולים להתקלקל עם תום האחריות
שלום,
באם אתה יכול להוכיח כי מדובר בתקלת יצור (כלומר ככה קיבלת את המקרר החדש בתחילה) אתה רשאי לדרוש החלפת המקרר ולא תיקונו, שהרי אתה רכשת מוצר חדש וקיבלת מוצר תקול.
באם אינך יכול להוכיח זאת יש לפעול בהתאם לכתב האחריות אותו קיבלת עם רכישת המקרר.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
שלום,
באם אתה יכול להוכיח כי מדובר בתקלת יצור (כלומר ככה קיבלת את המקרר החדש בתחילה) אתה רשאי לדרוש החלפת המקרר ולא תיקונו, שהרי אתה רכשת מוצר חדש וקיבלת מוצר תקול.
באם אינך יכול להוכיח זאת יש לפעול בהתאם לכתב האחריות אותו קיבלת עם רכישת המקרר.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
שלום רב,
טכנאי שירות של היבואן הוא זה שפתח את פנל הבקרה וגילה את הקצר. יתירה מכך הקצר השמלי השאיר סימן על גוף המקרר שאותו צילם הטכנאי ושלח למעבדת היבואן.
יש לציין שהכבל רב גידי שגרם לקצר הוא פנימי ולכן לא יכולנו לגלות את חשיפת הבידוד . אילו היצרן היה נוקט באמצעים מתאימים למנוע את "תפיסת" הכבל הרב גידי בין הפנל לתושבת הכרטיס הבעיה היתה נמנעת.
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
