שלום,
לפני כ3 וחצי חודשים הזמנתי מספר מוצרים מחנות כלשהי(בארץ) והמשלוח הגיעה בתאריך שנקבע אך עם טעות בחלק מהמוצרים- ההזמנה עצמה תקינה והקבלה גם כן, אך המוצר עצמו לא בצבע הנכון.
לאחר שהוסבר ע"י השליחים שזה קורה ויטופל ויחזרו אלינו יום למחרת, חיכינו ולא חזרו אלינו.
התקשרנו אל החברה ימים שלמים ואמרו לנו שיחזרו אלינו ולא חזרו אלינו אפילו פעם אחת.
לאחר 3 שבועות של נסיונות הצלחנו לתפוס את אחת העובדות ואמרה שישלח אלינו היום. לא הגיע שום דבר ואף שליח לא התקשר.
סה"כ כבר עבר חודש וחצי מאז שהמוצרים הגיעו וכל העניין הזה לא מתקדם.
מה ניתן לעשות?
שלום,
אני מציע תחילה לפנות לחברה באמצעות מכתב התראה לפני תביעה.
באם מכתב לא יסייע השלב הבא יהיה הגשת תביעה בבית משפט לתביעות קטנות.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
