עשיתי חבילת אינטרנט משולבת דרך בזק בינלאומי, כשהם מספקים גם את התשתית של בזק. כעבור כמה חודשים ביטלתי את החבילה בבזק בינלאומי. כעבור שנה התחילו חיובים מבזק על התשתית, מסתבר שבזק בינלאומי לא הודיעו לבזק על הניתוק, ושכעבור שנה החבילה המשולבת נגמרת וכל חברה מתחילה לחייב בנפרד. במשך שנה שילמתי חשבון טלפון גדול מדי, בזק לא מוכנים להחזיר את החיובים עבור האינטרנט כיון שהם טוענים שלא הודעתי להם. האם אני יכול לתבוע את בזק?
שלום רב,
ניכר שעניינך נפל בין הכיסאות ולאור מחדל של בזק בינלאומי (אם הבנתי נכון) הודעת ההתנתקות לא התקבלה ולפיכך המשיך החיוב.
ממליצה לפנות בכתב אל בזק בינלאומי ולתאר את המחדל ואת הנזק שנגרם לך (התשלום בפועל) ועוגמת הנפש.
דרוש החזר כספי ופיצוי.
באם יסרבו יש לשקול פניה להליך משפטי.
לא לוותר, בהצלחה !
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
