לא קיבלתי את מה שהזמנתי במדויק

שלום, קיבלתי טבעת שהזמנתי ולא קיבלתי את מה שהזמנתי במדויק.
בתמונה שממנה הזמנתי את הטבעת היו לאורך כל הטבעת יהלומים. הטבעת שקיבלתי היו אזורים ריקים ביהלומים, מה שעושה את הטבעת לפחות יפה. קראתי שאין אפשרות להחזיר תכשיטים שמחירם עולה על 3,000 ₪ או להחזיר מוצר שהוכן והוזמן לפי דרישות מיוחדות.
הכנתי כבר מכתב לתביעות קטנות, האם יש מה לעשות בכלל בנדון?
הטבעת בשווי 8500 ₪. אין בה מבחינתי שימוש.
העסקה התבצעה בחודש שעבר.

שלום,
אני מניח שקראת מתוך תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה). המקרה שלך שונה ממה שקבוע בתקנות כיוון שהזמנת מוצר מסוים ולא קיבלת אותו.
החוק ממנו את מצטטת הוא במקרה והזמנת תכשיט וסתם ככה את מעוניינת להשיב אותו (בלי כל סיבה). המקרה שלך שונה כיוון שלא קיבלת את מה שהזמנת מלכתחילה.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886