אני סועד צהריים בחדר אוכל מפעלי ומחויב באמצעות כרטיס חיוב. ב-1.11 עברנו מכרטיס חיוב קודם לכרטיס של סיבוס סודקסו. בכל יום, כאשר אני מעביר את הכרטיס בכניסה לחדר האוכל, נשלח אלי מייל שכותרתו: "אישור עסקה על סך 27.16 ש"ח...". היום, לגמרי במקרה, פתחתי את גוף ההודעה, ובו גיליתי להפתעתי שהמחיר לפני הנחה הוא 27.16 ש"ח, ואחרי הנחה (כן, כך במקור) 33.16 ש"ח. זה גם סכום החיוב. פניתי לשירות הלקוחות בתלונה על הטעיה, אך הם מסרבים לזכות אותי בהפרש.
שלום,
קראתי את הדברים. הכיצד אוכל לסייע ?
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
